内容摘要：金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，长安传古随着人民财富的不断增加，长安传古金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，长安传古随着人民财富的不断增加，长安传古金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，今长推行诉前调解+司法确认模式。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，安街建立无理投诉、安街恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

一旦出现问题，长安传古他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。推行线上立案、今长送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、安街金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

加强金融消费者权益保护，长安传古既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。针对当事人失联、今长触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。

最后，安街杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，长安传古制定有效投诉认定标准和筛查办法，长安传古健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。其中一个最重要的模式是，今长大银行放贷、今长小银行买债：部分资质较好的企业从大银行获取低息贷款，转存入存款利率更高的小银行，小银行在二级市场上购买债券。

安街在我国目前中小银行之间的确存在较大的存款利差。再或者2022年前，长安传古中小银行之间利差过大，长安传古可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。

但是在这个过程中，今长并没有实体部门投资和消费的增加。从宏观角度，安街大、小银行各完成了一次资产负债表扩张，相比传统银行间的资金空转加倍了货币创造，但资金仍停留在金融体系，并未流入实体经济。